Uvjeti pružanja usluge
UVJETI KORIŠTENJA
Ovim Uvjetima korištenja uređuju se odnosi između kupca i trgovca u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine Nevera Pokloni.
Trgovac:
Boat Service Nevera – obrt za popravak motora
Vlasnik: Noel Filip Ninković
Ulica Studenac 17, 21403 Sutivan, Hrvatska
OIB: 90113213917 | MBO: 98876066
E-mail: servicenevera@gmail.com | Telefon: +385 99 212 8079
Webshop posluje pod nazivom Nevera Pokloni, u sklopu obrta Boat Service Nevera.
Korištenjem ove internetske stranice i kupnjom proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima korištenja te da ih prihvaća u cijelosti.
1. Opće odredbe
Internetska trgovina Nevera Pokloni omogućuje kupnju personaliziranih proizvoda izrađenih po narudžbi kupca.
Svi proizvodi izrađuju se prema specifikacijama koje kupac unosi prilikom narudžbe (ime, poruka, fotografija i sl.).
Trgovac zadržava pravo izmjene Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku, a izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.
2. Cijene i PDV
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Trgovac nije u sustavu PDV-a, sukladno članku 90. Zakona o PDV-u, te se PDV ne obračunava.
Trgovac zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijene važeće u trenutku narudžbe primjenjuju se na kupnju.
3. Način plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje putem dostupnih metoda plaćanja navedenih na stranici “Dostava i plaćanje”.
Narudžba se smatra potvrđenom nakon zaprimanja uplate ili odabira plaćanja pouzećem (ako je dostupno).
4. Izrada i isporuka proizvoda
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi, temeljem podataka koje kupac dostavi.
Rok izrade i isporuke naveden je na stranici proizvoda ili stranici “Dostava i plaćanje”.
Trgovac ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom, dostavnim službama ili netočnim podacima koje je kupac unio.
5. Personalizirani proizvodi i pravo na jednostrani raskid
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode koji su:
-
izrađeni po narudžbi,
-
personalizirani imenom, porukom, fotografijom ili drugim specifičnim zahtjevima kupca.
Kupac je odgovoran za točnost svih unesenih podataka (tekst, imena, datumi, fotografije).
Trgovac ne snosi odgovornost za pogreške nastale zbog netočnih podataka koje je dostavio kupac.
6. Reklamacije i materijalni nedostaci
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak ili je došlo do pogreške u izradi koja nije uzrokovana krivnjom kupca, kupac ima pravo na reklamaciju.
Reklamaciju je potrebno poslati putem e-maila na: servicenevera@gmail.com u roku od 8 dana od zaprimanja proizvoda, uz opis problema i fotografiju proizvoda.
U slučaju opravdane reklamacije, trgovac će proizvod zamijeniti ili izvršiti povrat sredstava, sukladno dogovoru s kupcem.
7. Intelektualno vlasništvo
Svi sadržaji na web stranici Nevera Pokloni (tekstovi, dizajni, fotografije, grafike) zaštićeni su autorskim pravima i ne smiju se koristiti bez izričitog odobrenja trgovca.
8. Zaštita osobnih podataka
Trgovac se obvezuje štititi osobne podatke kupaca sukladno važećim propisima.
Više informacija dostupno je u dokumentu Politika privatnosti.
9. Rješavanje sporova
U slučaju spora između kupca i trgovca, strane će pokušati spor riješiti mirnim putem.
Ukoliko nije moguće postići mirno rješenje, kupac može podnijeti prigovor pisanim putem na e-mail adresu: servicenevera@gmail.com.
Sukladno propisima Republike Hrvatske i Europske unije, potrošač ima pravo pokrenuti postupak izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova pred nadležnim tijelom.
Platforma Europske komisije za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR) dostupna je na:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Mjerodavno pravo i nadležnost suda
Na sve odnose između kupca i trgovca primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
U slučaju sudskog spora nadležan je sud prema sjedištu trgovca.